半岛bob综合热爱瑜伽运动的蕾蕾（化名）在一次逛街时，看到商场里新开了一家海景瑜伽馆（化名），很快就被馆内环境和设施吸引，禁不住推销，便花费数千元购买了50节精品小班课。几个月后，海景瑜伽馆与在同一个商场的美美瑜伽馆（化名）共同张贴声明，

　　“瑜伽课还经常更换老师，有一次我辛辛苦苦到了馆里才得知课程取消，一气之下我就决定退卡。”蕾蕾在评论里写道，明明办卡的时候说没有时间限制，现在自己才用了4个月就说到期了，提醒想办卡的瑜伽爱好者一定要小心后续维权问题。

　　蕾蕾向市场监管部门投诉反馈半岛bob综合，市场监管部门答复表示，执法人员到场检查时，瑜伽馆大门紧闭无经营迹象，拨打登记电话无人接听，拟将该瑜伽馆列入经营异常名录。‍

　　蕾蕾发表的评论并无明显的侮辱、诽谤内容，目的在于要求瑜伽馆积极处理退卡退款事宜。但瑜伽馆负责人员始终未与蕾蕾及时有效沟通半岛bob综合，而她也已将点评删除，故认定蕾蕾的行为不构成侵权。另外，海景瑜伽馆在蕾蕾评论前就已公告停馆并与他馆合并，且各行政主管部门上门均未见其经营，难以证实蕾蕾的评论会造成海景瑜伽馆的损失。

　　法人的名誉是社会公众对法人形象等各方面的综合评价。消费者在消费产品或服务后，有权利发表自己的评价，但不得做虚假陈述或有侮辱、诽谤等行为。

　　经营者在乐于接受消费者赞誉的同时，对于消费者正常的负面评价半岛bob综合，应有一定的容忍度，理性看待，自我审视，通过不断改进自身服务质量，取信于消费者半岛bob综合，获取更多好评，积累商誉。‍‍

　　《消费者权益保护法》第十五条规定，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

　　《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解释》第九条规定，消费者对生产者、经营者、销售者的产品质量或者服务质量进行批评、评论，不应当认定为侵害他人名誉权半岛bob综合。但借机诽谤、诋毁，损害其名誉的，应当认定为侵害名誉权。‍